28 ноября Мэр города Виктор Горенко посетил МАУ «МФЦ г.Гуково»

28 ноября Мэр города Виктор Горенко посетил МАУ «МФЦ г.Гуково». Он осмотрел помещения, в которых специалистами МФЦ оказываются услуги, побеседовал с посетителями и руководителем многофункционального центра.

Исполняющая обязанности директора МФЦ А.Ю. Ильченко рассказала, что на настоящий момент учреждением оказывается 114 услуг, в том числе: 19 федеральных, 54 региональных и 39 муниципальных. За истекший период 2014 года специалистами МФЦ было обработано свыше 43070 обращений граждан (для сравнения: за аналогичный период прошлого года количество обращений составило 21901). Также было зарегистрировано 2567 обращений в телефонный центр. Среднее время обслуживания заявителей при приеме заявлений составило 13 минут.

Самыми популярными услугами по-прежнему остаются оформление всевозможных выплат, компенсаций и субсидий, но все более и более востребованной становится услуга выдачи справки о составе семьи. При этом данная справка выдается в МФЦ совершенно бесплатно.

В ближайших планах – внедрение новых услуг, передаваемых в МФЦ из Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы, Росимущества, Федеральной службы судебных приставов и ОМВД.

По итогам своего посещения Виктор Горенко дал удовлетворительную оценку работе специалистов МФЦ и наметил ряд направлений дальнейшего улучшения качества работы учреждения.